1. Diagnose
We stellen eerst de oorzaak van het probleem vast. Dit doen we met professionele diagnostische tools en jarenlange ervaring. Je ontvangt binnen één werkdag een helder rapport met de bevindingen en een prijsopgave.
Altijd persoonlijke en snelle hulp!
Vind direct antwoord op je vragen over reparaties, garantie en onze service. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang duurt een reparatie gemiddeld?
De meeste reparaties zijn binnen 2 tot 5 werkdagen klaar. Bij complexe storingen of als we onderdelen moeten bestellen, kan het iets langer duren. We houden je altijd op de hoogte van de voortgang.
Wat kost een reparatie?
We maken eerst een diagnose (kosten: €25,-). Daarna ontvang je een heldere prijsopgave. Als je akkoord gaat, rekenen we de diagnosekosten niet apart. Reparaties starten vanaf €45,-.
Kan ik mijn eigen onderdelen meenemen?
Ja, dat kan. We werken echter alleen met hoogwaardige onderdelen om de kwaliteit en garantie te waarborgen. Laat ons vooraf weten welke onderdelen je wilt gebruiken, zodat we kunnen beoordelen of ze geschikt zijn.
Hoe lang is de garantie op een refurbished apparaat?
Op alle refurbished apparaten geven we 12 maanden garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en geldt vanaf de aankoopdatum. Voor meer details kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.
Kan ik mijn apparaat op locatie laten repareren?
Voor de meeste reparaties vragen we je om langs te komen in onze werkplaats in Utrecht. Voor bedrijven of bij grotere projecten kunnen we soms een afspraak op locatie maken. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Stap 1
Diagnose
2. Reparatie
Na je akkoord voeren we de reparatie uit met hoogwaardige onderdelen. We houden je op de hoogte van de voortgang en testen het apparaat grondig voordat je het weer in ontvangst neemt.
3. Nazorg
Na de reparatie krijg je een uitgebreide uitleg en tips om problemen in de toekomst te voorkomen. Mocht er toch iets zijn, dan staan we altijd voor je klaar.