Hoe duurzaam zijn refurbished apparaten? Wat is de garantie op een reparatie? Hoe snel kan mijn laptop gerepareerd worden?

Refurbished betekent dat een apparaat professioneel is opgeknapt tot een staat die vergelijkbaar is met nieuw. Bij De Computer Specialist vervangen we versleten onderdelen, reinigen we het apparaat grondig, installeren we een schone versie van het besturingssysteem en voeren we uitgebreide tests uit om ervoor te zorgen dat alles perfect werkt. Je krijgt dus een apparaat dat er als nieuw uitziet en net zo betrouwbaar is, maar voor een fractie van de prijs van een nieuw toestel.

Absoluut. Elk refurbished apparaat bij ons doorloopt een streng testproces. We controleren alle hardwarecomponenten, vervangen defecte onderdelen door hoogwaardige nieuwe of geteste onderdelen, en voeren uitgebreide softwaretests uit. Bovendien krijg je 12 maanden garantie op elk apparaat, zodat je met een gerust hart kunt kopen. Onze klanttevredenheid en lage retourpercentages spreken voor zich.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om het apparaat te retourneren als je niet volledig tevreden bent. Het apparaat moet wel in originele staat worden teruggestuurd, inclusief alle accessoires en verpakking. Neem contact met ons op voor de retourprocedure. We streven ernaar om het proces zo soepel mogelijk voor je te maken.

De meeste standaardreparaties, zoals het vervangen van een scherm, toetsenbord of accu, zijn binnen 1 tot 3 werkdagen klaar. Complexere reparaties kunnen iets langer duren, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen. We houden je altijd op de hoogte van de voortgang en geven je een realistische levertijd bij het inleveren van je apparaat.

Voor een snelle en efficiënte service raden we aan om vooraf een afspraak te maken. Zo kunnen we direct aan de slag met je apparaat en voorkomen we onnodige wachttijden. Je kunt eenvoudig online een afspraak inplannen of even bellen naar onze winkel. Natuurlijk kun je ook zonder afspraak langskomen; we helpen je dan zo snel mogelijk.

Ja, dat is mogelijk. We kunnen je data veilig overzetten van je oude apparaat naar je nieuwe of gerepareerde apparaat. Dit service is gratis bij aankoop van een refurbished apparaat of bij een reparatie. Laat het ons van tevoren weten, zodat we de benodigde tijd kunnen inplannen. Uiteraard zorgen we ervoor dat je data veilig en vertrouwelijk wordt behandeld.

Op alle refurbished apparaten die je bij ons koopt, krijg je 12 maanden garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet door gebruikersschade zijn ontstaan. Mocht er binnen deze periode iets misgaan, dan repareren of vervangen we het apparaat kosteloos. Voor meer details kun je onze volledige garantievoorwaarden raadplegen.

Op onze reparaties geven we 6 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte onderdelen. Dit betekent dat als hetzelfde probleem binnen deze periode terugkeert, we het kosteloos opnieuw voor je oplossen. De garantie dekt niet schade die is ontstaan door onjuist gebruik, vallen of vloeistofschade na de reparatie.

Duurzaamheid staat bij ons centraal. Door apparaten te refurbishen, geven we ze een tweede leven en verminderen we de vraag naar nieuwe grondstoffen en energie die nodig zijn voor de productie van nieuwe apparaten. Daarnaast zorgen we ervoor dat niet-herbruikbare apparaten op een milieuvriendelijke manier worden gerecycled. We werken samen met gecertificeerde recyclingbedrijven om ervoor te zorgen dat alle onderdelen op de juiste manier worden verwerkt.

Ja, dat kan zeker! Je kunt je oude laptop, desktop, telefoon of tablet bij ons inleveren. Afhankelijk van de staat van het apparaat, kunnen we het refurbishen en opnieuw verkopen, of zorgen we voor een verantwoorde recycling. Als het apparaat nog bruikbaar is, krijg je hiervoor een kleine vergoeding of een korting op je volgende aankoop. Zo draag je zelf ook bij aan een circulaire economie.